НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА    

В 4 кв.2015г. в учреждении проводилось исследование уровня качества и доступности предоставления социальных услуг.
Дата проведения- 1-15 октября 2015 г.

Количество несовершеннолетних, принявших участие в исследовании- 5 чел.
Количество граждан, принявших участие в исследовании- 30чел.
Уровень удовлетворенности- 85%

Вопросы для несовершеннолетних:

1. Тебе нравится твоя комната?
2. Тебе нравится питание в центре?
3. Тебе нравится учиться в школе?
4. Ты посещаешь кружки, секции после школы?
5. У тебя есть друзья в группе?             
6. У тебя много конфликтов с воспитателями?
7. У тебя дружная группа?
8. Если тебе будет нужна помощь, обратишься ли ты к педагогам центра?

Вопросы для граждан, находящихся на социальном обслуживании:

1. Своевременно ли ВЫ получили необходимую Вам услугу?
2. Получили ли Вы от специалиста полную  и достоверную информацию о правилах и условиях предоставления услуги?
3. Предоставлена ли Вам услуга в полном объеме?
4. Довольны ли Вы уровнем общения со специалистом?
5. Довольны ли Вы полученным результатом после оказания услуги?
6. Достаточно ли Вам было времени для общения со специалистом учреждения?
7. Случалось ли Вам наблюдать в действиях сотрудника нарушение должностных обязанностей?
8. Возникали ли у Вас с сотрудником конфликтные ситуации при получении социальных услуг?